Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Prodocum, s.r.o., IČO: 10745041, so sídlom Korunní 2569/108, 101 00 Praha
a
Bc. Antonín Bouchal, IČO: 04484631, so sídlom Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha

(ďalej len „Poskytovateľ") a klientom (ďalej len „Klient").

Terminológia

• Klient – osoba, ktorá objednáva úpravu písomnej práce.
• Objednávka – formulár obsahujúci povinné údaje (najmä meno a e-mail) a prípadne ďalšie informácie, ako telefónny kontakt, termín dodania, špecifikácia služby či nahrané dokumenty.
• Smernica – požiadavky danej školy alebo inštitúcie na formálnu úpravu práce.
• Šablóna – dokument definujúci formát a vzhľad práce.
• Normostrana (NS) – štandardizovaná strana textu o rozsahu 1 800 znakov vrátane medzier.
• Zmluvný vzťah – vzniká medzi Klientom a Poskytovateľom na základe potvrdenej objednávky.
• Predmet služby – úprava písomnej práce (diplomovej, bakalárskej a inej).

Spôsob objednania a vznik zmluvy

Klient objednáva službu prostredníctvom webového formulára.

Po odoslaní objednávky obdrží potvrdenie o jej prijatí, ktoré nepredstavuje záväzné prijatie zákazky. Následne je Klientovi zaslaná cenová kalkulácia.

Zmluvný vzťah vzniká jej potvrdením zo strany Klienta.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä z dôvodu kapacity, nesplniteľných požiadaviek alebo nevhodne stanoveného termínu.

Charakter služby a priebeh úprav

Úprava textových dokumentov má individuálny charakter a môže existovať viac správnych spôsobov spracovania.

Je bežné, že po dodaní práce má Klient ďalšie pripomienky alebo požiadavky na úpravy. Tieto môžu byť následne zapracované podľa dohody.

Hodnotenie textu môže byť subjektívne. Klient je preto povinný vopred oznámiť všetky dôležité požiadavky (napr. od vedúceho práce alebo školy).

Dodatočné požiadavky po odovzdaní môžu byť riešené ako ďalšie úpravy podľa dohody.

Dodacie a platobné podmienky

Ak nie je dohodnuté inak, orientačné termíny dodania sú:

• do 4 dní pri voľbe „Standard"
• do 2 dní pri voľbe „Smart"
• do 24 hodín alebo nasledujúci deň pri voľbe „Express" (podľa kapacity)

Presný termín je vždy potvrdený pri nacenení objednávky.

Po dokončení je práca zaslaná e-mailom, spravidla vo formáte MS Word alebo PDF. Platba prebieha bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry.

Reklamácie a ich uplatnenie

Klient je povinný oznámiť vady bez zbytočného odkladu.

Ak Klient do dokumentu po dodaní zasahuje (napr. preformátovanie), nemožno na takto upravený dokument uplatniť reklamáciu. Poskytovateľ má právo vadu odstrániť v primeranej lehote.

Reklamáciu nemožno uplatniť v prípade, že:

• Klient neposkytol potrebné podklady (smernica, šablóna a pod.)
• Klient neupozornil na nedostatky bezprostredne po ich zistení
• nedostatky vyplývajú z individuálnych požiadaviek, ktoré neboli vopred oznámené

Storno podmienky

Objednávka je považovaná za záväznú po jej potvrdení.

Klient má právo objednávku zrušiť.

Ak už bolo započaté plnenie, môže byť účtovaný storno poplatok zodpovedajúci rozsahu vykonanej práce (obvykle do 50 % ceny). Ak bola práca dokončená, nemožno objednávku zrušiť.

Dodatok podľa jednotlivých služieb

Formátovanie

Minimálna cena služby je 40 €.

Služba zahŕňa úpravu dokumentu podľa požiadaviek klienta alebo dodanej smernice (nastavenie štýlov, okrajov, nadpisov, číslovania, titulkovania, obsah a pod.).

Ak Klient neposkytne potrebné podklady, Poskytovateľ vychádza z dostupných šablón, čo môže viesť k odlišnostiam. Služba nezahŕňa kompletnú jazykovú korektúru.

Tvorba citácií a zoznamu zdrojov

Služba zahŕňa úpravu citácií iba u označených častí textu.

Klient je povinný dodať potrebné údaje (napr. autor, názov, rok, URL, ISBN). Poskytovateľ nezodpovedá za chýbajúce alebo nesprávne dodané podklady.

Kontrola plagiátorstva

Kontrola prebieha pomocou dostupných nástrojov.

Poskytovateľ nemôže garantovať zhodu výsledkov s univerzitnými systémami.

Tvorba prezentácie

Služba zahŕňa vytvorenie prezentácie na základe dodaných podkladov.

Poskytovateľ nezodpovedá za vecnú správnosť obsahu.

Tlač a väzba

Klient je povinný schváliť finálnu verziu dokumentu. Po schválení nemožno uplatniť reklamáciu na obsah ani formát.

Spracovanie šablóny

Služba zahŕňa vytvorenie alebo úpravu šablóny podľa požiadaviek Klienta.

Poskytovateľ zodpovedá za technické prevedenie, nie za obsah dokumentu.

Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä občianskym zákonníkom.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za konečné hodnotenie práce.

Zásady spracovania osobných údajov sú uvedené samostatne.

Tieto obchodné podmienky môžu byť aktualizované.